ملخص الدراسة:

هدفت الدراسة التعرف إلى درجة ممارسة مديري المدارس الثانوية لاستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي في محافظات غزة، وكذلك التعرف إلى سبل تطوير ممارسة تلك الاستراتيجيات لدى المديرين. ولتحقيق أغراض الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وتكونت عيّنة الدراسة من (134) مدير ومديرة للمدارس الثانوية، يمثلون كافة مجتمع الدراسة. وقد استخدم استبانة تكونت من (39) فقرة موزعة على مجالات الدراسة (التنافس، التجنب، التعاون، التسوية، التنازل)، وفي نهاية الاستبانة تم توجيه سؤال مفتوح لعينة الدراسة، لإبداء آرائهم ومقترحاتهم حول سُبُل التطوير لتلك الاستراتيجيات، وبعد تطبيق أداة الدراسة تم تحليل البيانات باستخدام برنامج الحاسوب الإحصائي (SPSS)، وقد شملت المعالجات الإحصائية التالية: النسب المئوية – التكرارات – المتوسط الحسابي – اختبار ألفا كورنباخ لمعرفة ثبات الفقرات – طريقة التجزئة النصفية- معامل ارتباط بيرسون لقياس درجة الارتباط – اختبار كولمجروف سمرنوف لمعرفة نوع البيانات – اختبار العينة الواحدة – اختبار العينات المستقلة – اختبار تحليل التباين الأحادي. وخلصت الدراسة إلى النتائج التالية: 1. أن درجة ممارسة مديري المدارس الثانوية بمحافظات غزة لاستراتيجيات إدارة الصراع كانت كبيرة (69.40%). 2. أن الاستراتيجية الأكثر شيوعًا بين أوساط مديري المدارس الثانوية كانت استراتيجية التعاون. 3. أن درجة ممارسة المديرين للاستراتيجيات المختلفة تنازليًا كانت كالتالي: (التسوية، التنازل، التنافس، التجنب). 4. أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05)، بين متوسطات تقديرات مديري المدارس الثانوية بمحافظات غزة لدرجة ممارستهم لاستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي تعزى لمتغير الجنس، باستثناء استراتيجية التنافس وكانت الفروق لصالح الذكور. 5. أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05)، بين متوسطات تقديرات مديري المدارس الثانوية بمحافظات غزة لدرجة ممارستهم لاستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي تعزى لمتغير سنوات الخدمة في التعليم، وفي العمل الإداري. 6. أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05)، بين متوسطات تقديرات مديري المدارس الثانوية بمحافظات غزة لدرجة ممارستهم لاستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي تعزى لمتغير المؤهل العلمي. وفي ضوء ما توصلت إليه الدراسة من نتائج قدم الباحث مجموعة من التوصيات: 1. ضرورة تطوير ممارسات مديري المدارس الثانوية حول استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي بمحافظات غزة من خلال الدورات المتخصصة و ورشات العمل. 2. ضرورة توجيه الباحثين نحو دراسة ظاهرة الصراع من جوانب أخرى، مثل المراحل والمستويات والأنواع، وربطها بمتغيرات أخرى في مدارس محافظات غزة. 3. التحديد الدقيق لمسؤوليات ومهام العاملين في المدرسة، كي لا يصبح هناك تداخل أو قصور في الأعمال المنوطة بكل موظف. 4. تعزيز العمل التعاوني، وذلك بتشجيع استخدام استراتيجية التعاون بشكل أوسع وأشمل.

توثيق المرجعي (APA)

العسولي, محمد غالب سعيد (2011). درجة ممارسة مديري المدارس الثانوية بمحافظات غزة لاستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي من وجهة نظرهم وسبل تطويرها. الجامعة الإسلامية - غزة. 17070