ملخص الدراسة:

هدفت الدراسة إلى الكشف عن درجة ممارسة الكليات التقنية بمحافظات غزة لإدارة التميز من جهة وممارسة استراتيجيات الميزة التنافسية من جهة أخرى، والوقوف على طبيعة العلاقة بينهما، وكذلك تحديد دلالات الفروق المتعلقة بدرجة ممارسة الكليات التقنية بمحافظات غزة لإدارة التميز في المجالات التالية: )القيادة بالتشارك، إدارة العمليات، الاهتمام بجودة الطلبة ،التركيز على البحث العلمي) بحسب متغيرات الدراسة (الكلية، مجال العمل، المؤهل العلمي، الجنس ). استخدم الباحث لإجراء الدراسة المنهج الوصفي التحليلي؛ وذلك لمناسبته للدراسة التي قام بها، وقد قام الباحث ببناء استبانة خاصة لتحقيق أهداف الدراسة، وقد بلغ عدد فقرات الاستبانة بعد صياغتها النهائية (58) فقرة موزعة على قسمين القسم الأول: عناصر إدارة التميز ويتكون من (32) فقرة، والقسم الثاني: استراتيجيات الميزة التنافسية ويتكون من (26) فقرة، وقد تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في الكليات التقنية قيد الدراسة في محافظات غزة للعام الدراسي 2014-2015 والبالغ عددهم (420)، وقد استرد الباحث (341) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي، وقد خلصت الدراسة إلى النتائج التالية: درجة ممارسة الكليات التقنية بمحافظات غزة لإدارة التميز من وجهة نظر الهيئة الإدارية والأكاديمية فيها حصلت على وزن نسبي (73.91%) في جميع العناصر (القيادة بالتشارك، إدارة العمليات، الاهتمام بجودة الطلبة، التركيز على البحث العلمي). درجة ممارسة الكليات التقنية بمحافظات غزة لاستراتيجيات الميزة التنافسية من وجهة نظر الهيئة الإدارية والأكاديمية فيها حصلت على وزن نسبي (76.36%) في جميع الاستراتيجيات (قيادة التكلفة، التمايز، التركيز على خدمة الطلبة، سرعة الاستجابة ). توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05>α) لدرجة ممارسة الكليات التقنية بمحافظات غزة لإدارة التميز تعزى لمتغير الكلية ولصالح الكلية الجامعية للعلوم التطبيقية، ومتغير مجال العمل لصالح الإداري، ومتغير المؤهل العلمي لصالح حملة البكالوريوس، ومتغير الجنس لصالح الإناث. توجد علاقة ارتباطية موجبة بين درجة ممارسة الكليات التقنية في محافظات غزة لإدارة التميز ودرجة ممارستها لاستراتيجيات الميزة التنافسية عند مستوى دلالة (0.05>α). وبناء عليه كانت أهم التوصيات: التواصل الفعال مع الطلبة بطرق مختلفة بوصفهم المحور الأساس للكليات التقنية، ووضعهم في صورة نظم وقوانين الكلية. تحفيز العاملين في الكليات التقنية على البحث العلمي من خلال تحفيزهم المعنوي والمادي. الاهتمام بتطبيق عناصر إدارة التميز كركائز أساسية لتحقيق تميز المؤسسات التعليمية من قبل الإدارة وهي (القيادة بالتشارك، إدارة العمليات، الاهتمام بجودة الطلبة، التركيز على البحث العلمي). إجراء عدة تغييرات في مؤسسات التعليم العالي بما فيها الكليات التقنية مثل تغيير ممارسات العمل التقليدي، تغيير الثقافة التنظيمية نحو التميز، تطوير القيادات، تغيير وسائل التدريب للعاملين، طرق التواصل مع الطلبة. التوجه نحو الطلبة والمستفيدين من الخدمات المقدمة باعتبارهم الهدف الأساسي لتلبية حاجاتهم بجودة عالية. الاهتمام الكافي باستراتيجيات الميزة التنافسية (قيادة التكلفة، التمايز، التركيز على خدمة الطلبة، سرعة الاستجابة ) تبعاً للتغيرات في سوق العمل وحاجات جميع أصحاب المصلحة في الكليات التقنية.

توثيق المرجعي (APA)

السوسي, يوسف رزق عبد الله (2015). درجة ممارسة الكليات التقنية في محافظات غزة لإدارة التميز وعلاقتها بالميزة التنافسية. الجامعة الإسلامية - غزة. 20322