ملخص الدراسة:

هدفت الدراسة إلى تحديد أسباب إنخفاض كفاءة الأداء في( معمل إطارات بابل ) ثم محاولة إعادة هندسة عملياته من خلال إستخدام مدخل جديد في الإدارة ألا وهو (إدارة المعرفة ) وكان من أهم الاستنتاجات التي تمخضت عنها الدراسة (أن هناك علاقة معنوية بين المعرفة الظاهرة والضمنية وبين إعادة هندسة عمليات منظمة الأعمال .