ملخص الدراسة:

الأهداف: تقويم جودة خدمات الرعاية الصحية الأولية في مراكز الرعاية الصحية الأولية في مدينة بغداد والمقارنة بين مراكز الرعاية الصحية الأولية على أساس هذه الجودة.المنهجية: يتمثل التصميم الوصفي ، باستخدام منهج التقييم ، في دراسة تقويم جودة خدمات الرعاية الصحية الأولية في مراكز الرعاية الصحية الأولية في مدينة بغداد. تم إختيار عينة إحتمالية متعددة المراحل مكونة من (36) مركز رعاية صحية تشمل العينة (12) مركزاً نموذجياً ، (12) مركزاً حضرياً ، و (12) مركزاً ريفياً.بني إستبيان مؤلف من (23) فقرة لتقويم جودة خدمات الرعاية الصحية الأولية في مراكز الرعاية الصحية الأولية في مدينة بغداد. يتكون الإستبيان من (5) أجزاء تشمل: الملموسية (5) فقرات، الموثوقية (5) فقرات، الإستجابة (4) فقرات، التأكيد والثقة (4) فقرات، والتعاطف (5) فقرات. توصلت الدراسة إلى تحديد صدق وثبات الإستبانة من خلال الدراسة الإستقرائية.تم جمع البيانات من خلال استخدام الاستبيان وتقنية المقابلة كوسيلة لجمع البياناتوتحليل البيانات من خلال تطبيق إسلوب تحليل البيانات الإحصائية الوصفي كالتكرارات والنسبة المئوية والوسط الحسابي ومجموع القيم والمعدلوإسلوب تحليل البيانات الإحصائية الإستنتاجي كتحليل التباين.النتائج: أشارت نتائج الدراسة إلى أن خدمات الرعاية الصحية الأولية في غالبية مراكز الرعاية الصحية الأولية في مدينة بغداد تتمتع بجودة عالية وعدم وجود إختلافات بين مراكز الرعاية الصحية الأولية على أساس هذه الجودة. التوصيات: يمكن لمديري مراكز الرعاية الصحية الأولية أن يكونوا متخصصين بدرجة عالية للحصول على جودة أفضل لخدمات الرعاية الصحية الأولية مع تقديم المزيد من الفرص للإناث ليكونوا مديرين وإستخدام التقويم الدوري لخدمات الرعاية الصحية الأولية. وعلاوة على ذلك، يمكن إجراء دراسات بحثية على مستوى البلد لتحديد جودة خدمات الرعاية الصحية الأولية