ملخص الدراسة: يدخل التسويق کنشاط تجاري ذو اهميه کبري في صناعه السياحة ، وهو من أکبر المهام التي تتحکم بها الحکومات وشرکات القطاع الخاص في تطوير هذه الصناعة بعد مهام التخطيط والإشراف عليها ، ولا يقتصر التسويق السياحي علي مجرد تقديم الخدمات أو البرامج السياحيه وعرضها في الداخل والخارج ، بل يجب أن يبدا بدراسه […]

ملخص الدراسة: ربوتات الدردشة التفاعليةChatbots  هى برنامج تقوم بمحادثة العملاء عبر وسائط متعددة تستخدم عادة لأغراض عملية مثل خدمة العملاء، أو جمع المعلومات، أو تقديم خدمات مختلفة، کما أنها ساعدت على تحقيق الفعالية، وزيادة ولاء العملاء، وزيادة المبيعات وتحسين الصورة الذهنية وبناء علاقات طيبة مع العملاء وتحقيق ميزة تنافسية للمؤسسات. وعلى الرغم من أهميتها الا […]

ملخص الدراسة:  لا تزال الوثائق مصدرًا مهمًا للدراسات الآثرية، وقد اعتمدتها الدراســة مصدرًا أساسيًا لتأريخ وتوثيق مسجد وضــريح الشيخ سعد الله الحسنى بالدرب الأحمر، تلک المنشــأة العثمانية المُجددة کُليًا حاليًا، فتعرضت لتاريخ المنشــأة والمراحل التى مرت بها منذ العصر الفاطمى، وصولًا إلى منتصف القرن 20 الميلادي، وبينت حدودهـا، ومقاساتها، ورسوماتها من خلال جداول الحصر، بالإضــافة […]

ملخص الدراسة: هدفت هذه الدراسة إلى الکشف عن دور المرشدين السياحين في تنمية الوعي بأهمية المحافظة على الأماکن السياحية وأثر متغيري الخبرة والمؤهل العلمي في ذلک الدور. ولتحقيق هذا الهدف تم بناء مقياس الوعي والمکون من (15) فقرة، وبعد التأکد من صدقه وثباته تم تطبيقه على عينة عشوائية مکونة من (56) مرشد سياحي في محافظات […]

ملخص الدراسة: أصبح مفهوم التحول الرقمي واحدا من أکثر المفاهيم نموا وانتشارا حول العالم في الوقت الراهن، خاصة في ظل التطورات المتلاحقة في مجال الاتصالات وتکنولوجيا المعلومات، وفي هذا الاطار أصبح الاستثمار في التحول الرقمي جزء لا يتجزأ من صناعة السياحة، وذلک من خلال الاعتماد على التقنيات التکنولوجية الحديثة مثل الذکاء الاصطناعي، المنصات الرقمية، السياحة […]

ملخص الدراسة: تلعب الدراما المعروضة فى السينما أو التليفزيون  دوراً حيوياً فى جميع المجتمعات نظراً لما لها من دور کبير فى التأثير على فئات المجتمع المختلفة وبالأخص فئة الشباب، لقد صورت العديد من الأفلام السينمائية والمسلسلات التليفزيونية المصرية فى المناطق السياحية ، کما عرضت العديد من من المهن السياحية مثل المرشد السياحي ومهن داخل الفنادق […]

ملخص الدراسة: يلقى البحث الضوء على ظهور وتطور فکرة الخلود خلال العصرين اليونانى والرومانى، والتى تم تشخيصها باسم  الإلهة أثناسيا فى العصر اليونانى القديم، ثم الإلهة أيترنيتاس فى العصرين الرومانيين الجمهورى والإمبراطوري، ثم بعد ذلک يتناول طرز الإلهة  أيترنيتاس على النقود الرومانية الإمبراطورية، ويعرض هذه الطرز بمزيد من الوصف والشرح والتوضيح، ويعرض أهم العبارات التى […]

ملخص الدراسة: يعتبر التسويق للمنتج السياحي الثقافي المصري نشاط شامل ومتکامل يشمل جميع الجهود التي تبذلها الدولة والأجهزة المعنية داخلها لجذب انتباه السائحين الدوليين والمحليين لزياره المناطق السياحية داخلها ، ونظراً للتطورات  في عالم الاعمال الذي تتسم بالتغيرات السريعة والديناميکية وتعقدها في مختلف المجالات ، اصبح من الضروري العمل علي إيجاد طرق و اساليب جديده […]

ملخص الدراسة: تسعى المؤسسات الخدمية للوصول إلى رضاء العميل لزيادة أرباحها وتحقيق أهدافها، وذلک لن يحدث إلا عن طريق تحسين أداء العاملين داخل الفنادق المصرية. ومن الطرق والأساليب التى تساعد على تحقيق ذلک هى معرفة دور الممارسات الإدارية الأخلاقية لزيادة کفاءة الأداء للعاملين في الفنادق المصرية. ولتحقيق هدف الدراسة تم توزيع 187 إستمارة استقصاء على […]

ملخص الدراسة: تم تقديم مفهوم التسويق الداخلي لأول مرة منذ أکثر من أربعين عاماً، وتحديداً من خلال بيري وآخرون سنة 1976، کأحد الحلول للمشاکل المتعلقة بتقديم خدمات ذات جودة مرتفعة وتتصف بالتماثل والتناسق في نفس الوقت وعلى الرغم من ظهور مفهوم التسويق الداخلي إلا أن القليل جداً من المنظمات قد قامت بالفعل بتطبيق ذلک المفهوم […]