ملخص الدراسة: تعتبر أدوات التواصل الاجتماعي واستخدامها لأغراض تسويق المقاصد السياحية من الأمور المنتشرة بکثرة في کثير من منظمات الاعمال وخاصة في قطاع السياحة, لذا أصبحت کثير من الکيانات السياحية ومنها الفنادق على اختلاف درجاتها لديها حسابات على شبکات التواصل الاجتماعي ومنها الفيس بوک تستخدمها لأغراض تجارية ولاغراض التواصل مع السياح, لذا تهدف هذه الدراسة […]

ملخص الدراسة: قد ادت الإختلافات القائمة بين نوعيات ، سلوکيات السائحين ، أذواقهم ، دوافع السفر لديهم و زيادة القدرة المادية لديهم، الى حدوث توسع ضخم فى الطلب السياحى . و من هنا کان لابد من مواجهة هذا الطلب المطرد خاصة بعد زيادة المنافسة بين الدول السياحية , و أن تقوم شرکات السياحة بتنويع برامجها […]

ملخص الدراسة: مما لا شک فيه أن قطاع الصناعات البترولية في المملکة العربية السعودية يعتبر أحد مصادر الدخل الرئيسية للمملکة العربية السعودية مما يحتم الاعتناء به من کافة الجهات الرسمية والخاصة، لذلک تسهم شرکة ياسرف في رؤية المملکة من خلال تزويد العالم بأنواع عالية الجودة ونظيفة ومکررة من الوقود والمنتجات الأخرى.[1] تتمثل أهمية هذه الدراسة […]

ملخص الدراسة: يعد مفهوم "الاتصال التسويقى المتکامل" طريقة متميزة وغير تقليدية لجذب عدد أکبر من السائحين فى ظل المنافسة الشديدة بين شرکات السياحة لما له من نتائج جيدة، مما أدى إلى تبنى الکثير من المؤسسات لهذا المفهوم فى ممارساتها التسويقية وذلک لما يحققه من نتائج لا تقتصر على الفوائد المالية فقط وإنما يحقق فوائد غير […]

ملخص الدراسة: تسعى هذه الدراسة إلى قياس درجة أهمية الملموسيات  في تقديم الخدمات السياحية "المستفيدين" بدرجة جودة عالية، وبالتالي إتاحة عناصر الملموسية بشکل متميز ستساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة في منطقة البترا. وتبرز أهمية هذه الدراسة  في أن منطقة البترا يجب أن تعتني وتعطي اهتماما کبيرة بالملموسيات إذا ما أرادت أن تقدم خدمات سياحية […]

ملخص الدراسة: هدفت هذه  الدراسة إلى قياس أثر جودة الخدمات السياحية على المجتمع المحلي بالمملکة الأردنية الهاشمية، لتحقيق ذلک تم جمع البيانات من خلال استبانة، ومن ثم تم ترميزها وإدخالها للحاسوب ومعالجتها إحصائيا باستخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، حيث تم تصميم إستبانة تکونت من (25) فقرة وتم من خلالها استطلاع وجهة نظر عينة من […]

ملخص الدراسة: تهدف هذه الدراسة الى تقييم جودة خدمات الاغذية والمشروبات بالنوادى الاجتماعية بمحافظة الفيوم وتمثلت عينة البحث فى عينة عشوائية لمجموعة من العملاء بالنوادى الاجتماعية محل الدراسة والبالغ عددهم (404) عميل وتبنت الدراسة المنهج الکمى من خلال توزيع استمارة استبيان کأداه لجمع البيانات . وقد خضعت الدراسة الى مجموعة من التحليلات الاحصائية باستخدام برنامج […]

ملخص الدراسة: يتناول هذا البحث اللوحات الملکية الخاصة بملوک عصر الانتقال الثاني بالمتحف المصري بالقاهرة, ومن خلال هذا البحث يتم وصف المناظر المصورة علي تلک المجموعة التي تضم (7 لوحات) منها أربع لوحات تعود لعصر الأسرة الثالثة عشرة, ولوحة واحدة فقط من عصر الأسرة الرابعة عشرة, ولوحتين من عصر الأسرة السادسة عشرة.

ملخص الدراسة: أُحيط المصريون القدماء بعدد کبير ومتنوع من الطيور، وکان عددها يتزايد بشکل واضح خلال فصل الربيع ومواسم الهجرة السنوية. وبالإضافة إلى الطيور المهاجرة والبرية، کانت منازل ومزارع المصريين القدماء تضم العديد من أنواع الدواجن المحلية مثل البط، والإوز وانضم إليها الدجاج في مرحلة لاحقة؛ فکان ينتشر في الشوارع والطرقات في القرى المختلفة کما […]

ملخص الدراسة: ربوتات الدردشة التفاعليةChatbots  هى برنامج تقوم بمحادثة العملاء عبر وسائط متعددة تستخدم عادة لأغراض عملية مثل خدمة العملاء، أو جمع المعلومات، أو تقديم خدمات مختلفة، کما أنها ساعدت على تحقيق الفعالية، وزيادة ولاء العملاء، وزيادة المبيعات وتحسين الصورة الذهنية وبناء علاقات طيبة مع العملاء وتحقيق ميزة تنافسية للمؤسسات. وعلى الرغم من أهميتها الا […]