<strong>ملخص الدراسة:</strong>

استهدف البحث التعريف بالمستلزمات والمتطلبات التي ينبغي إن تتوفر في المكتبات العامة وبالخدمات والنشاطات التي يمكن إن تقدمها أو تقوم بها حتى تجذب المستفيدين وتنال رضاهم وتحقق الغاية من إنشاءها، كما استهدف التعرف على خصائص المستفيدين الفعليين من المكتبة المركزية العامة في محافظة البصرة والتعرف على درجة رضاهم عن المكتبة من حيث:- الموقع والبناية والتجهيزات، والعاملين، والمجموعة المكتبية، والخدمات والنشاطات. وقد استخدمت الاستبانة لجمع البيانات من مستفيدي المكتبة الذي بلغ عددهم (35) مستفيدا. وكشفت نتائج البحث عن إن اغلب المستفيدين هم من الذكور ومن حملة شهادة البكالوريوس وان الحالة المعيشية لأغلب المستفيدين هي متوسطة، وقد أبدى المستفيدين رضاهم عن موقع المكتبة وبنايتها وتجهيزاتها إلا أنهم ابدوا عدم رضاهم عن المكتبة فيما يتعلق بتوفيرها لمطعم أو كافتريا مناسبة لهم اذ بلغ الوسط الحسابي (2،34)، وكذلك عما يتوفر في المكتبة من أجهزة تصوير واستنساخ (2،94). وأبدى المستفيدين رضاهم وبدرجات عالية عن العاملين في المكتبة، كما عبر المستفيدين عن رضاهم وبدرجات جيدة عن مجموعة المكتبة باستثناء ما توفره من دوريات أجنبية وأقراص ليزرية. وأبدى المستفيدين رضاهم عن ما تقدمه المكتبة من خدمات باستثناء خدمة التصوير والاستنساخ وخدمة الرسم والتلوين كما عبروا عن رضاهم عما تقوم به المكتبة من نشاطات. وخرج البحث بتوصيات عدة منها: ضرورة ان تعمل المكتبة على تقديم الخدمات الامتدادية وان تنشا علاقات مع مختلف المؤسسات والمنظمات في محافظة البصرة، دعوة الحكومة المحلية في محافظة البصرة إلى توفير احتياجات المكتبة المالية لتتمكن من التزود بما تحتاجه من تجهيزات وآلات ومعدات، ولابد من قيام المكتبة باقتناء المواد السمعية والبصرية واقتناء الأقراص الليزرية والاشتراك بقواعد البيانات ذات الصلة باهتمامات المستفيدين.