<strong>ملخص الدراسة:</strong>

هدف البحث الحالي إلى:<br /> <br /> <strong>التعرف على ماهية التخطيط الاستراتيجي.</strong><br /> <strong>بيان أبرز معوقات التخطيط الاستراتيجي بمؤسسات <span style="text-decoration: underline;">التعليم ما قبل الجامعي</span>.</strong><br /> <strong>الکشف عن ماهية التحسين المستمر بمؤسسات التعليم ما قبل الجامعي.</strong><br /> <strong>تحديد کيفية إسهام التخطيط الاستراتيجي في تحقيق التحسين المستمر بمؤسسات التعليم ما قبل الجامعي. </strong><br /> <br /> <strong>وفي ضوء نتائجه فقد أوصى بما يلي:</strong><br /> <br /> <strong>على المؤسسات الاهتمام</strong><strong>بجودة</strong><strong>الخدمة</strong><strong>واستغلال الکوادر البشرية المتوفرة لديها، لترفع مستوى التحسين المستمر</strong><strong>.</strong><br /> <strong>العمل</strong><strong>على</strong><strong>قياس</strong><strong>دوري</strong><strong>لجودة</strong><strong>الخدمات التي تقدمها هذه المؤسسة کتقويم داخلي أو بالاعتماد على التقويم خارجي والاستفادة</strong><strong>من</strong><strong>نتائجها</strong><strong>من</strong><strong>خلال</strong><strong>تصميم</strong><strong>الاستراتيجيات</strong><strong>والسياسات</strong><strong>والبرامج</strong><strong>المناسبة</strong><strong>التي</strong><strong>تعمل</strong><strong>على</strong><strong>تحسين</strong><strong>جودة</strong><strong>خدماتها</strong><strong>وبالتالي التحسين المستمر لهذه المؤسسات.</strong><br /> <strong>العمل</strong><strong>على</strong><strong>تدريب</strong><strong>وتطوير</strong><strong>مهارات</strong><strong>الموظفين،</strong><strong>خصوصا</strong><strong>الموظفين</strong><strong>الذين</strong><strong>يتعاملون</strong><strong>باتصال مباشر</strong><strong>مع</strong><strong>متلقي الخدمة وذلک</strong><strong>بإشراکهم</strong><strong>في</strong><strong>مختلف</strong><strong>الدورات</strong><strong>التدريبية</strong><strong>.</strong><br /> <strong>يشارک العاملون في صياغة أهداف المؤسسة، حيث أظهرت النتائج أنها حصلت على أدنى متوسط في المجال الخامس: الترکيز على الموارد البشرية</strong><br /> <strong>تبني</strong><strong>استراتيجية</strong><strong>الجودة</strong><strong>ومبادئها،</strong><strong>عند</strong><strong>إعداد</strong><strong>الخطة</strong><strong>الاستراتيجية</strong><strong>للمؤسسة، والسعي</strong><strong>إلى بناء</strong><strong>ثقافة</strong><strong>تنظيمية</strong><strong>لدى</strong><strong>العاملين</strong><strong>بمفهوم</strong><strong>وأهمية</strong><strong>التخطيط</strong><strong>الاستراتيجي. </strong><br /> <strong>مشارکة</strong><strong>أکبر</strong><strong>قطاع</strong><strong>ممکن</strong><strong>من</strong><strong>العاملين</strong><strong>في</strong><strong>إعداد</strong><strong>الخطة</strong><strong>الاستراتيجية، والخطط</strong><strong>التنفيذية</strong><strong>.</strong><br /> <strong>تطوير معايير ومؤشرات أداء واضحة ومعتمدة تصلح لقياس عملية التخطيط الاستراتيجي</strong><strong>في</strong><strong>کافة</strong><strong>مراحلها</strong><strong>وتنسجم</strong><strong>ومعايير</strong><strong>الجودة. </strong><br /> <strong>تعزيز</strong><strong>اتجاهات</strong><strong>العاملين</strong><strong>نحو</strong><strong>ممارسة</strong><strong>التخطيط</strong><strong>الاستراتيجي</strong><strong>من</strong><strong>خلال</strong><strong>نشر</strong><strong>الثقافة</strong><strong>التي تعمق</strong><strong>مفاهيم</strong><strong>إيجابية</strong><strong>نحوه. </strong><br /> <strong>اعتبار</strong><strong>الخطة</strong><strong>التنفيذية</strong><strong>للجامعة</strong><strong>وثيقة</strong><strong>ملزمة</strong><strong>لجميع</strong><strong>العاملين</strong><strong>للسير</strong><strong>عليها</strong><strong>لتحقيق</strong><strong>أهداف الجامعة</strong><strong>مع</strong><strong>وضع</strong><strong>نظام</strong><strong>واضح</strong><strong>ومحدد</strong><strong>لمتابعة</strong><strong>التزامهم</strong><strong>بتنفيذها. </strong><br /> <strong>إعداد</strong><strong>خطة</strong><strong>تتضمن</strong><strong>بدائل</strong><strong>استراتيجية</strong><strong>مناسبة</strong><strong>لکافة</strong><strong>غايات</strong><strong>وأهداف</strong><strong>واستراتيجيات</strong><strong>المؤسسة بحيث</strong><strong>تمثل</strong><strong>بديلاً</strong><strong>معتمدا</strong><strong>عند</strong><strong>تعذر</strong><strong>تطبيق</strong><strong>بعضا</strong><strong>منها. </strong><br /> <br />

ملخص الدراسة:

هدف البحث الحالي إلى:

التعرف على ماهية التخطيط الاستراتيجي.
بيان أبرز معوقات التخطيط الاستراتيجي بمؤسسات التعليم ما قبل الجامعي.
الکشف عن ماهية التحسين المستمر بمؤسسات التعليم ما قبل الجامعي.
تحديد کيفية إسهام التخطيط الاستراتيجي في تحقيق التحسين المستمر بمؤسسات التعليم ما قبل الجامعي.

وفي ضوء نتائجه فقد أوصى بما يلي:

على المؤسسات الاهتمامبجودةالخدمةواستغلال الکوادر البشرية المتوفرة لديها، لترفع مستوى التحسين المستمر.
العملعلىقياسدوريلجودةالخدمات التي تقدمها هذه المؤسسة کتقويم داخلي أو بالاعتماد على التقويم خارجي والاستفادةمننتائجهامنخلالتصميمالاستراتيجياتوالسياساتوالبرامجالمناسبةالتيتعملعلىتحسينجودةخدماتهاوبالتالي التحسين المستمر لهذه المؤسسات.
العملعلىتدريبوتطويرمهاراتالموظفين،خصوصاالموظفينالذينيتعاملونباتصال مباشرمعمتلقي الخدمة وذلکبإشراکهمفيمختلفالدوراتالتدريبية.
يشارک العاملون في صياغة أهداف المؤسسة، حيث أظهرت النتائج أنها حصلت على أدنى متوسط في المجال الخامس: الترکيز على الموارد البشرية
تبنياستراتيجيةالجودةومبادئها،عندإعدادالخطةالاستراتيجيةللمؤسسة، والسعيإلى بناءثقافةتنظيميةلدىالعاملينبمفهوموأهميةالتخطيطالاستراتيجي.
مشارکةأکبرقطاعممکنمنالعاملينفيإعدادالخطةالاستراتيجية، والخططالتنفيذية.
تطوير معايير ومؤشرات أداء واضحة ومعتمدة تصلح لقياس عملية التخطيط الاستراتيجيفيکافةمراحلهاوتنسجمومعاييرالجودة.
تعزيزاتجاهاتالعامليننحوممارسةالتخطيطالاستراتيجيمنخلالنشرالثقافةالتي تعمقمفاهيمإيجابيةنحوه.
اعتبارالخطةالتنفيذيةللجامعةوثيقةملزمةلجميعالعاملينللسيرعليهالتحقيقأهداف الجامعةمعوضعنظامواضحومحددلمتابعةالتزامهمبتنفيذها.
إعدادخطةتتضمنبدائلاستراتيجيةمناسبةلکافةغاياتوأهدافواستراتيجياتالمؤسسة بحيثتمثلبديلاًمعتمداعندتعذرتطبيقبعضامنها.